Descubren chatbot que revoluciona ayuda a migrantes en Colombia

Una nueva herramienta basada en inteligencia artificial, llamada 'Sami', está siendo utilizada para brindar información verificada sobre derechos y servicios esenciales a personas en rutas migratorias, con el objetivo de reducir los riesgos asociados a la desinformación. Desarrollada con enfoque humanitario, esta plataforma se integra a través de WhatsApp, uno de los canales de comunicación más accesibles para poblaciones migrantes, permitiendo el acceso en tiempo real a asistencia confiable.

Sami: conexión en tiempo real para migrantes

La herramienta utiliza inteligencia artificial para responder consultas frecuentes y orientar a los usuarios sobre servicios de salud, alojamiento, trámites legales, protección jurídica y apoyo psicosocial disponibles en los países por los que transitan. Al estar alojada en una plataforma tan extendida como WhatsApp, 'Sami' supera barreras tecnológicas y garantiza una interacción sencilla, incluso para personas con bajos niveles de alfabetización digital.

Beneficios clave de la herramienta:

• Acceso inmediato a información verificada y actualizada
• Orientación personalizada según la ubicación y necesidades del migrante
• Reducción del riesgo de caer en redes de trata o estafas por falta de datos confiables
• Conexión directa con instituciones y organizaciones de ayuda acreditadas

La iniciativa surge en un contexto regional de aumento en los flujos migratorios, donde la falta de información oportuna y precisa puede poner en peligro la integridad de miles de personas. Al automatizar el acceso a servicios validados, 'Sami' se posiciona como una solución innovadora en la protección de derechos humanos y la atención humanitaria.

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