NEC: IA y seguridad urbana

En el marco de la Expo I 2026, celebrada en Bogotá, Juliana Ospina, directora de desarrollo de negocios para ciudades inteligentes de NEC en América Latina, explicó cómo la Inteligencia Artificial (IA) está transformando los centros de monitoreo de videovigilancia en la región.

Según Ospina, “pasamos de un operador que se ve saturado revisando cientos de cámaras a uno que solo necesita atender unas pocas, mientras la IA se encarga de filtrar y analizar el resto”. Este cambio responde al rápido crecimiento de la infraestructura de cámaras, que no ha sido acompañado por un aumento proporcional del personal encargado de su supervisión.

IA como filtro de seguridad en las ciudades

La saturación de los centros de comando y control es uno de los mayores retos para los gobiernos locales. La tendencia actual consiste en ampliar la cobertura de cámaras sin considerar la capacidad de análisis humano, lo que genera una sobrecarga de información y reduce la efectividad del monitoreo.

La solución propuesta por NEC consiste en integrar sistemas de IA que automatizan la detección de incidentes, identifican comportamientos atípicos y delimitan zonas de interés de forma autónoma. De este modo, la IA actúa como un filtro inicial que aligera la carga de trabajo de los operadores y permite una respuesta más rápida y focalizada.

Gestión de alertas y reducción de falsos positivos

• Una implementación adecuada debe minimizar la tasa de falsos positivos, ya que un exceso de alertas irrelevantes puede paralizar el centro de control tanto como la falta de monitoreo.
• “Si no logramos reducir los falsos positivos, la IA no aporta eficiencia; al contrario, genera ruido que entorpece la toma de decisiones”, destacó Ospina.
• El diseño de cada proyecto debe partir de un diagnóstico de las necesidades específicas de cada municipio, considerando su tamaño, la tipología delictiva predominante y los recursos humanos disponibles.

Manejo de datos y responsabilidad

NEC actúa exclusivamente como proveedor tecnológico. La operación de los sistemas y el acceso a la información recopilada corresponden a las entidades autorizadas, como las alcaldías y la Policía Nacional, garantizando que los datos sensibles se mantengan bajo control institucional.

Financiamiento basado en OPEX

Para que las ciudades con recursos limitados puedan adoptar estas tecnologías, NEC ofrece modelos de financiamiento basados en gastos operativos (OPEX). Este esquema evita la necesidad de grandes inversiones de capital inicial y permite acceder a infraestructura avanzada mediante pagos periódicos. El modelo ya ha sido probado en Argentina y Chile y se está adaptando al contexto colombiano.

Visión japonesa centrada en el ciudadano

El enfoque técnico de NEC se inspira en la filosofía japonesa, donde “el ciudadano es el centro”. Según Ospina, esta perspectiva debe guiar la formulación de políticas públicas de movilidad y seguridad, posicionando la tecnología como un medio para proteger a la población y no como un fin en sí mismo.

Cuando se logra equilibrar la percepción de seguridad con la efectividad de la tecnología, los ciudadanos experimentan una protección tangible y transparente, lo que refuerza la confianza en las iniciativas de ciudades inteligentes.

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