La gran apuesta de Meta para proteger a los menores llega a todo el mundo

Meta ha puesto en marcha a nivel mundial un sistema de clasificación de contenidos para las cuentas de adolescentes en Instagram, Facebook y Messenger, configurado de forma predeterminada. El mecanismo, inspirado en los criterios de clasificación de películas, busca impedir que menores de 13 años accedan a materiales considerados inapropiados para su edad.

En Instagram y Facebook, la nueva configuración oculta automáticamente contenido no apto para menores en el feed, el muro y los Reels, y limita la interacción con cuentas, páginas, grupos y eventos que publiquen material considerado inadecuado. En Messenger, la herramienta reduce la posibilidad de acceder a enlaces o conversaciones con información sensible o no adecuada.

Resultados de la fase piloto y ampliación global

El programa se lanzó inicialmente en octubre del año pasado en Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Canadá. Desde entonces, Meta afirma haber perfeccionado la herramienta con la colaboración de padres de distintas regiones, quienes ayudaron a evaluar publicaciones para determinar su idoneidad para usuarios jóvenes.

Según el comunicado de la compañía, más de 200 000 padres han calificado más de 15 millones de publicaciones. En la encuesta más reciente, realizada a finales de abril, los padres de los cuatro países mencionados revisaron el contenido recomendado por Facebook para adolescentes y menos del 2 % de las publicaciones fueron consideradas inapropiadas.

Meta también ha reconocido que en sus plataformas circulan publicaciones relacionadas con nutrición, salud mental y actividad física. Aunque considera que esa información puede ser útil, la empresa sostiene que no debería aparecer de forma reiterada. Por ello, está probando mecanismos que eviten que los adolescentes vean demasiadas publicaciones de este tipo de manera consecutiva, incluso en secciones como Explorar, Novedades y Reels.

La evaluación de la configuración de contenido para cuentas de adolescentes fue realizada por Alice (ActiveFence), una firma especializada en seguridad digital y prevención de abusos en línea. El estudio comparó la presencia de “temas adultos” en Instagram con la de una plataforma competidora, tomando como referencia la clasificación de películas para mayores de 13 años y las directrices internas de Meta.

Los resultados mostraron que las cuentas de Instagram para adolescentes con la configuración predeterminada presentaron un 68 % menos de contenido adulto que la experiencia equivalente ofrecida por la plataforma competidora. Además, cuando aparecía contenido adulto, su intensidad era menor que la observada en la competencia y en películas clasificadas para mayores de 13 años.

Esta ampliación de las configuraciones de seguridad ocurre en un contexto en el que Meta enfrenta crecientes cuestionamientos y decisiones judiciales relacionadas con la protección infantil. A finales de abril, la Comisión Europea concluyó preliminarmente que la compañía incumple la Ley de Servicios Digitales (DSA) al no impedir eficazmente que menores de 13 años utilicen Instagram y Facebook.

En Estados Unidos, un jurado civil de Nuevo México ordenó a Meta pagar una multa de 375 millones de dólares después de determinar que la empresa engañó a los usuarios sobre la seguridad de sus servicios y facilitó la explotación sexual de menores. En el mismo periodo, la Corte Superior de California falló en contra de Meta y Alphabet en un proceso derivado de una demanda presentada por 16 000 personas, alegando que sus productos contribuían a la depresión, autolesiones y otros problemas de salud mental entre menores.

Los directivos de Meta, incluido el director ejecutivo, rechazan estas acusaciones y afirman que la empresa destina recursos significativos al desarrollo de herramientas de seguridad y a la moderación de contenidos. Asimismo, sostienen que la protección de los menores también depende de la responsabilidad de los propios usuarios, ya que algunos falsifican su edad o encuentran formas de evadir los sistemas de control implementados por las plataformas.

Mira tambien: