Si no tienes tus datos curados, organizados y precisos, la IA va a hacer lo que quiera: Ana de Oliveira (Dell)

En una entrevista concedida a Impacto TIC durante el Dell Technologies World, Ana de Oliveira, Senior Director de Ingeniería e IA de Dell Technologies, explicó las causas por las que la mayoría de los proyectos de inteligencia artificial (IA) no llegan a producción, las condiciones organizacionales que marcan la diferencia y el papel fundamental de la diversidad de género como motor de innovación.

Con casi 30 años de experiencia en machine learning y un pasado como profesora universitaria en Brasil, Oliveira dirige hoy los equipos de I+D en Inteligencia Artificial Generativa de una de las mayores compañías de infraestructura tecnológica del mundo.

Principales razones del fracaso de los proyectos de IA

Según Oliveira, la irrupción de la IA generativa provocó una avalancha de entusiasmo, pero muchas organizaciones abordaron el tema sin una estrategia clara. “Todas las empresas tenían cientos de casos de uso, pero ninguno estaba realmente vinculado a un retorno de inversión”, señaló.

El error más recurrente es la falta de foco en casos de uso que aporten valor económico. Por ello, antes de elegir una herramienta de IA, es esencial identificar las áreas críticas del negocio y los procesos específicos que pueden beneficiarse de la automatización.

“A veces solo necesitas organizar un flujo de trabajo, como ordenar tu casa. Aplicar IA a procesos desordenados solo amplifica el caos”, explicó Oliveira.

Los pilares que deben trabajarse antes de lanzar un proyecto son la gobernanza, la calidad de los datos y la seguridad. “Garbage in, garbage out: si los datos de entrada son malos, los resultados también lo serán”, afirmó.

En Dell, el proceso para pasar de piloto a producción implica la participación simultánea de negocio, legal, seguridad y arquitectura. “Antes teníamos procesos paralelos que no funcionaban; ahora todos colaboramos en un único flujo, lo que permite escalar”, comentó.

El primer caso de uso interno de IA en Dell fue un asistente de código para desarrolladores, implementado con solo seis GPU para cientos de usuarios on‑premises. La lección fue clara: iniciar con un proyecto sencillo, medir resultados, aprender y luego escalar.

Habilidades clave para liderar equipos de IA en América Latina

Oliveira insiste en que el mayor reto de los líderes de IA no es dominar la tecnología, sino mantenerse actualizados sin perder de vista la ejecución. “Si te desconectas de las personas que están en la línea de código, te quedas atrás”, advierte.

Su estrategia personal incluye participar activamente en discusiones técnicas, evaluar nuevas tecnologías junto a su equipo y fomentar una cultura de curiosidad permanente.

• Sesiones de actualización técnica cada dos semanas, donde se revisan y presentan los últimos modelos.
• Enfoque en la aplicación práctica más que en la adopción compulsiva de cada herramienta nueva.

“Es como cambiar de coche cada día; nunca aprendes a conducir de verdad”, comparó.

La diversidad de género como impulsora de la innovación

Oliveira estudió ingeniería en la Pontificia Universidad Católica de Brasil, siendo la única mujer en una clase de 60 estudiantes. Hoy lidera un equipo directivo compuesto íntegramente por mujeres bajo la supervisión de un vicepresidente.

Consciente de que su trayectoria no es la norma, dedica parte de su tiempo a visitar escuelas en Brasil para motivar a niñas a considerar carreras tecnológicas antes de la secundaria, momento en que, según estudios, las decisiones de orientación empiezan a polarizarse.

Los datos indican que niños y niñas muestran rendimientos similares en matemáticas y ciencias hasta el sexto grado; a partir del séptimo, la participación femenina disminuye drásticamente, influenciada por la predominancia masculina de los docentes y presiones culturales que orientan a las niñas hacia roles de cuidado.

En Brasil, sólo el 20 %‑30 % de los egresados en carreras STEAM son mujeres; la brecha se refleja también en Colombia, donde la participación femenina en programas tecnológicos decrece significativamente al pasar a la educación media.

Oliveira describe su carrera como una combinación de curiosidad, esfuerzo y “bendición”. “Soy parte de esta revolución y me siento muy afortunada de estar en medio del torbellino”, declaró, resaltando que la diversidad no es solo un gesto altruista, sino una condición esencial para la innovación real.

“Si todos piensan igual, la innovación no ocurre”, concluyó desde el escenario del Dell Technologies World, el evento anual más importante de la compañía.

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